售后服務(wù)
- 尊敬的用戶：首先感謝您使用輝煌陽光新能源科技有限公司生產(chǎn)系列太陽能路燈產(chǎn)品，本公司將按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的有關(guān)規(guī)定，產(chǎn)品自售出之日起整體保修3年。終身提供維修服務(wù)。
保修規(guī)定及注意事項(xiàng)：
1、質(zhì)保期內(nèi)因?yàn)楫a(chǎn)品自身質(zhì)量問題我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)更換損壞零件，免費(fèi)維修。
2、如有人為造成的質(zhì)量問題，我公司負(fù)責(zé)派技術(shù)人員上門維修，只收部件費(fèi)用及維修費(fèi)用。
3、保修期以外提供產(chǎn)品維修。
屬于下列情況之一者實(shí)行收費(fèi)修理：
1、保修期滿的產(chǎn)品。
2、無產(chǎn)品有效票據(jù)的產(chǎn)品。
3、非人力所能抗拒的自然災(zāi)害造成的損壞。
公司售后服務(wù)理念：注重反饋、滿意客戶、服務(wù)高效。
服務(wù)承諾：
1、質(zhì)保1年，并滿足合同要求；
2、12小時響應(yīng)，72小時問題排除。
客服人員